Política de Privacidad

1. Introducción

RefAI se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de inteligencia artificial para reformas.

2. Información que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Nombre y información de contacto (email, teléfono)
• Dirección de la propiedad a reformar
• Detalles del proyecto de reforma
• Información de facturación y pago
• Comunicaciones contigo

Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica:

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de IA
• Analizar contratos y detectar posibles problemas
• Generar cronogramas y presupuestos personalizados
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu reforma
• Procesar pagos y facturación
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal (RGPD)

Procesamos tu información personal basándose en:

• Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito
• Contrato: Para cumplir con nuestros servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
• Obligación legal: Para cumplir con la ley

5. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios (hosting, analytics, email)
• Profesionales legales (solo si es necesario)
• Autoridades (si es requerido por ley)

6. Tus Derechos

Según el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar copia de tu información
• Rectificación: Corregir información incorrecta
• Supresión: Solicitar borrado de tu información
• Portabilidad: Recibir tu información en formato estándar
• Oposición: Oponerte al procesamiento
• Limitación: Restringir el uso de tu información

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: privacy@refaiapp.com

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso limitado solo a personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad
• Servidores seguros y certificados

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Cookies esenciales: Mantener tu sesión y recordar tus preferencias básicas
• Cookies de análisis: Google Analytics y Vercel Analytics para medir el uso del sitio
• Cookies de funcionalidad: Personalizar tu experiencia en RefAI

Las cookies de análisis nos ayudan a entender qué funciones son más útiles para preparar una mejor versión de RefAI. Sin tu consentimiento, no activamos cookies de seguimiento.

9. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos o según requiera la ley. Generalmente:

• Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos de proyecto: 7 años después de completar la reforma
• Datos de facturación: Según obligaciones fiscales

10. Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad:

• Email: privacy@refaiapp.com
• Email general: contact@refaiapp.com